Última atualização: 08 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Grão Potiguar ("nós") coleta, usa e protege as informações pessoais dos usuários que interagem conosco por meio de nossos canais de atendimento, incluindo o WhatsApp Business (API oficial da Meta), nosso site e demais plataformas digitais.
Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou outros canais, podemos coletar: nome, número de telefone, conteúdo das mensagens trocadas, histórico de pedidos e informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.
Utilizamos os dados exclusivamente para: prestar atendimento ao cliente; processar pedidos e solicitações; enviar informações sobre pedidos, produtos e serviços quando solicitado; e melhorar a qualidade do nosso atendimento.
Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser processados por provedores de tecnologia que dão suporte à nossa operação (como a plataforma de atendimento e a Meta Platforms, no caso do WhatsApp), sempre em conformidade com esta política e com a legislação aplicável.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. As conversas de atendimento são armazenadas em ambiente seguro e com acesso restrito à nossa equipe.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; e eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp +55 84 3061-0098 ou pelos canais de contato disponíveis em nosso site.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.